견적&시세&매매정보
2011-11-18 13:23
조회 : 2,574 댓글 3건
본문
얼마전 구두쇼핑몰을 인수해서 운영중인데요
신발재질이 좀 딱딱한걸 구입한 고객이
신발때문에 발이 아프다며, 환불해달라고합니다.
분멸상세페이지에 딱딱한 재질이라고 명시놨거늘..
그래서 환불해준다고하고 배송비를 함께 붙여달라고했는데
배송비도 못주겠다네요.
그래서 그럼 안된다고 했더니, 소비자보호센터에 고발하겠다네요
판매자분과 현재 연락이안되어서 글남겨봅니다.
이거 배송비도 제가 지불해가며 환불해줘야하나요?
신발재질이 좀 딱딱한걸 구입한 고객이
신발때문에 발이 아프다며, 환불해달라고합니다.
분멸상세페이지에 딱딱한 재질이라고 명시놨거늘..
그래서 환불해준다고하고 배송비를 함께 붙여달라고했는데
배송비도 못주겠다네요.
그래서 그럼 안된다고 했더니, 소비자보호센터에 고발하겠다네요
판매자분과 현재 연락이안되어서 글남겨봅니다.
이거 배송비도 제가 지불해가며 환불해줘야하나요?
댓글목록
알럽카오스님의 댓글
알럽카오스 작성일
소비자보호원에 신고한다해서 운영자님께 직접적으로 피해가 가는일은 없을꺼에요.
소비자보호원은 판매자/구매자의 의견을 중재해주는 역할을 하는것이지,
강압적으로 하는기관은 아니거든요.
환불 및 반품 규정에 따라 처리하시면 될것으로 판단됩니다.
오현정74님의 댓글
오현정74 작성일날이 추워지니, 진상손님들 많아진듯..
순옥아씨님의 댓글
순옥아씨 작성일그냥 법대로 하자고하세요. 전혀 꿀릴거 없습니다.
